精准施策优服务 暖心助学护远航

为精准服务家庭经济困难高校学生，切实缓解就学经济压力，裕安区教体局聚焦民生需求，坚持早部署、广宣传、优服务、提效能，高标准、规范化推进2026年国家开发银行生源地信用助学贷款受理工作，以务实举措为学子求学之路保驾护航。

统筹谋划强部署，筑牢工作保障根基。裕安区教体局把生源地助学贷款作为重点民生工程抓实抓细，提前谋划、周密部署。结合区域实际，精准制定年度受理工作方案及应急处置预案，进一步规范办理流程、明晰岗位职责、细化工作标准、完善应急机制，为全区助学贷款工作安全、有序、高效开展筑牢制度保障。

多维宣传广覆盖，打通政策落地渠道。为确保资助政策家喻户晓、应享尽享，构建线上线下联动宣传体系。线下精准印制《致高中毕业生的一封信》《2026年生源地信用助学贷款操作指南》等宣传资料万余份，通过各学校直接发放给学生及家长；线上依托区教体局官方微信公众号、地方媒体、校园班级群等平台，全方位解读助学贷款申请条件、办理流程、还款政策等核心内容，提升政策知晓度与透明度，严格落实“应贷尽贷、应助尽助”。

升级阵地优环境，打造温情服务场景。秉持便民利民的宗旨，全面升级助学贷款受理服务阵地。提前更新配齐办公设备、完善配套设施，优化受理大厅环境，打造整洁规范、舒适便捷的服务空间。针对夏季高温天气，贴心配备矿泉水、折扇、雨伞等便民物资，以暖心细节提升服务温度。

精细服务提效能，实现一站式便捷办理。聚焦高效规范服务目标，优化经办队伍与办理流程。受理前遴选优秀大学生志愿者，对全体经办人员开展全覆盖岗前培训，考核合格持证上岗，严格落实AB岗制度，保障服务不间断；安排专人负责设备调试、系统运维，及时处置技术问题，科学划分政策咨询、信息填报、合同签订、银行卡办理等功能区域，实行分区值守、专人经办、一站式办结。全面提升服务质效，确保贷款工作顺利推进。

健全机制重育人，深化资助惠民实效。持续完善助学贷款贷前、贷中、贷后全链条闭环管理机制，常态化做好政策解读、现场规范受理、到期提醒催收等工作。创新推行“助学贷款+诚信教育”融合育人模式，挖掘整理励志助学典型事迹，将征信教育、感恩教育融入资助全过程。

据悉，7月15日为裕安区2026年生源地助学贷款受理首日，当日线上远程办理328笔、线下现场办理9笔，累计办结337笔，贷款总额600余万元。区教体局将持续坚守教育惠民初心，做实做细学生资助民生工程，以暖心助学举措助力全区教育事业高质量发展。（鲁自福）