金寨县强化“五保障”实现大学生助学贷款“一站式”服务

为发挥大学生生源地信用助学贷款实效，阻断贫困代际传递，金寨县从2019年起在县政务服务中心设立国家开发银行助学贷款代办点，强化五项保障，提升服务效能，实现助学贷款“一站式”服务。

强化组织保障。县教育局成立大学生生源地信用助学贷款工作领导组，分管副局长任组长，下设办公室，成立办理专班，招募6名大学生志愿者，挂牌上岗，协助开展国开行贷款业务。制定受理方案和应急预案，公开材料清单、申请流程、联系电话，让申请办理贷款的大学生和家长“最多跑一趟”。

强化设备保障。县教育局新购置电脑10台、打印机6台、高拍仪和手写板4台、叫号机1台；代办点设立一个咨询台，三个办理窗口，一间自助服务区，为学生在线申请、打印和填表提供全过程指导和服务。

强化服务保障。为安全有序做好常态化疫情防控形势下的大学生助学贷款工作，工作人员拓宽渠道，通过ＱＱ、微信和电话等方式，做到错峰受理和预约办理；通过叫号机，在代办点实现预约排队有序受理；通过咨询平台分流办理对象，提高办理效率；受理点免费提供茶水，免费复印资料，热心热情做好服务工作。

强化程序保障。设立咨询平台，加强贷款政策和办理流程讲解，对贷款材料（申请表、认定表、身份证和户口本等）进行严格的初审，确保后期贷款审核顺利通过，同时与符合贷款条件的大学生和家长签订电子合同。

强化时间保障。贷款受理期间，工作日加班加点、周末坚持不休息，确保助学贷款工作正常有序开展。截止 2020年9月25日，全县共受理大学生信用助学贷款 9047人7370.4万元，其中国开行 2691人 2261.5万元，农商行 6356人 5108.9万元，帮助更多贫困家庭学生顺利实现大学梦。（肖友）